[리뷰어클럽] 당신의 언어가 당신을 만듭니다(비타북스, 2026)

예스24 리뷰어클럽 서평단 자격으로 도서를 제공받고 작성한 리뷰입니다

당신의 언어가 당신을 만듭니다(비타북스, 2026)

 

 

 

AI로 글쓰기, '작문'이 대체되는 시기가 도래했다. 질의응답의 LLM 기술을 지나고 코드의 구현을 넘어, 이제 문서 작성이나 글의 초안 구성을 AI와 함께 하고 있다. 이러한 시점에 '언어'의 사용은 다시금 떠오르는 화두이다. 특히 비즈니스 언어는 일상 언어와는 다른 분명한 목적하에서 사용되기에 더욱 중요하다. 국내 1호 언어스타일리스트가 제시하는 비즈니스 언어의 사용법을, 리뷰어클럽 서평단을 통해 만나게 되었다. 

 

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'나의 말은 상대방의 해석에서 완성된다'

 저자는 비즈니스 언어 훈련(학습)의 필요성을 한 문장으로 제시한다. 실질적 변화를 만드는 말하기 능력. 기술 변화로 마주치는 업무 환경의 변화는 더 많은 협업으로 이어지는데, 여기서 필요한 것이 바로 '명확하고 설득력 있게, 그리고 갈등을 줄이는 말의 기술'이다. 

 중요한 것은 '결론부터 말하기'로, 비즈니스 상황에서 '듣는 즉시' 무엇을 해야하는지 알 수 있어야 한다는 것이 저자의 의견이다. 여기서 결론은 1)핵심 정보를 포함하고, 2)정보에 대한 나의 생각을 덧붙여, 3)상대가 해야 하는 행동을 제시하는 것으로, 다시 말 해 '나의 판단을 바탕으로 특정 대상에게 바라는 행동'이다.

(이를 위해 PREP 구조, Point(요점)-Reason(이유)-Example(근거)-Point(요점)의 말하기 구조를 통해 상황별 비즈니스 언어 사용 연습을 할 수 있도록 제시한다.)

 

'설득은 우리의 생각이 같다고 느끼게 만드는 것이다'.

 저자는 비즈니스 상황 속 '설득'의 재 정의를 통해 언어 사용의 관점을 환기시킨다. 상대방을 이기는 것이 아닌, 같은 상황 속 모두가 Win-Win 할 수 있는 프레임 구성을 안내한다. 숫자를 통한 논리 강화 이외에도 'WIIFT'(What's In It For Them), '그들이 얻을 수 있는 건 무엇일까?'의 개념을 통해 '말 속에 상대가 얻을 수 있는 직/간접적 이점을 담아 내는 것'을 설명한다.

상황 속 청자가 갖을 수 있는 방어와 적개심을 줄이고 '나의 이득을 상대의 이득으로', 상대의 입장에서 이득과 편의를 중심을 말하여 가치를 전달하는 방법을 저자는 설명한다.

 

 

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당신이 사용하는 언어가 당신의 일과 관계, 그리고 당신을 만듭니다.

자신의 생각과 의도를 정확하게 전달하는 것은 중요하다. 비즈니스 상황 속에서 명확하게 말하는 방법 그리고 상대를 설득하고 갈등을 줄이는 방법을 통해 비즈니스 언어 사용을 더 잘 하고 싶은 모든 분께 일독을 추천한다.

 

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저자 : 남혜지

제목 : 당신의 언어가 당신을 만듭니다

출판사 : 비타북스

출간 연도 : 2026.9. 

페이지 : 298쪽

 

당신의 언어가 당신을 만듭니다 | 남혜지 | 비타북스(VITABOOKS) - 예스24

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